Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

DOCA'yı kullanırken aşağıdaki verileri doğrudan sizden veya uygulamanın kullanımı sırasında topluyoruz:

• Hesap bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi ve parolanız. Parolanız düz metin olarak saklanmaz; yalnızca güvenli biçimde şifrelenmiş (hash) hâli tutulur.
• Profil bilgileri: Profil fotoğrafı, şehir ve ilçe gibi konum bilgisi, hakkınızda yazdığınız tanıtım metni ve bakıcılık/deneyim gibi profilinize eklediğiniz bilgiler.
• Evcil hayvan bilgileri: "Hayvanlarım" bölümüne eklediğiniz hayvanların adı, türü, yaşı, cinsiyeti, aşı ve kısırlaştırma durumu, fotoğrafları ve açıklamaları.
• İlanlar: Oluşturduğunuz sahiplendirme, bakıcı, kayıp ve bulunan hayvan ilanlarının başlığı, açıklaması, fotoğrafları, kategorisi ve konumu.
• Fotoğraflar: Profil, hayvan ve ilan fotoğrafı olarak yüklediğiniz görseller. Fotoğraflar yalnızca sizin seçtiğiniz görsellerden oluşur; kamera veya galeri erişimi yalnızca siz bir fotoğraf yüklemek istediğinizde ve izninizle kullanılır.
• Mesajlar: Diğer kullanıcılarla uygulama içi mesajlaşma özelliği üzerinden gönderdiğiniz ve aldığınız mesajlar.
• Başvurular: İlanlara yaptığınız başvurular, başvuru mesajınız ve başvurunun durumu (beklemede, kabul edildi, reddedildi).
• Favoriler: Favorilerinize eklediğiniz ilanların listesi.
• Bildirimler: Başvuru, mesaj, değerlendirme ve hesabınızla ilgili uyarılar gibi size gösterilen uygulama içi bildirimler ve okunma durumları.
• Değerlendirme ve puanlar: Diğer kullanıcılara verdiğiniz ve sizin hakkınızda yazılan puanlar ile yorumlar.
• Şikayet ve engelleme kayıtları: Bildirdiğiniz ilan veya kullanıcılar, şikayet nedeni ve engellediğiniz kullanıcılar.
• Kimlik doğrulama: Kimlik doğrulama başvurusu yaparsanız başvurunuzun durumu ve tarihi. Girdiğiniz T.C. Kimlik Numarası yalnızca biçimsel doğrulama için kontrol edilir; ham hâliyle saklanmaz.
• Sözleşme kabulü: Kabul ettiğiniz Kullanıcı Sözleşmesi'nin sürümü ve kabul tarihi.
• Teknik veriler: Oturumunuzu açık tutmak için kullanılan oturum çerezleri, oturum kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, dil tercihi ve uygulamanın güvenli çalışması için gereken hata ve erişim kayıtları.

2. Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu yönetmek ve kimliğinizi doğrulamak.
• İlan oluşturma, arama, filtreleme, başvuru, favori ve mesajlaşma gibi temel özellikleri sunmak.
• Profilinizi, ilanlarınızı ve değerlendirmelerinizi diğer kullanıcılara göstermek.
• Başvuru, mesaj ve değerlendirmeler hakkında size uygulama içi bildirim göndermek.
• Topluluk güvenliğini sağlamak; şikayetleri incelemek, dolandırıcılık, taciz ve spam gibi kötüye kullanımları önlemek.
• Kullanıcı Sözleşmesi'ne uyumu takip etmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Uygulamanın teknik olarak çalışmasını, güvenliğini ve hatasız işlemesini sağlamak.

3. Verilerin Paylaşılması

DOCA kullanıcı verilerini satmaz, kiralamaz ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmaz.

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Diğer kullanıcılar: Profil adınız, profil fotoğrafınız, şehir/ilçe bilginiz, ilanlarınız ve hakkınızdaki değerlendirmeler platformu kullanan diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Mesajlarınızı yalnızca yazıştığınız kişi görür. Başvurularınızı ilgili ilanın sahibi görür.
• Hizmet sağlayıcılar: DOCA; barındırma (hosting), veritabanı ve dosya depolama gibi altyapı hizmetleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (örneğin Vercel ve Neon) yararlanır. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca DOCA adına ve hizmetin sunulması amacıyla işler.
• Yasal zorunluluklar: Yürürlükteki mevzuat, mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumlarının talebi gibi yasal bir zorunluluk bulunduğunda.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız. Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir. Parolalar geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır. Kişisel verilere erişim yalnızca ilgili kullanıcı ile sınırlandırılır; yönetim paneline yalnızca yetkili yöneticiler erişebilir.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletimi veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir. Hesabınızın güvenliği için güçlü bir parola kullanmanızı ve parolanızı kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

5. Verilerin Saklanması

Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmeti sunmak için gerekli olduğu müddetçe saklarız. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, ilanlarınız, hayvan bilgileriniz, favorileriniz, başvurularınız ve bildirimleriniz kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler veya güvenlik gereği saklanması zorunlu olan sınırlı kayıtlar yalnızca gerekli süre boyunca tutulur. Sistem yedeklerindeki veriler makul bir süre içinde yedekleme döngüsüyle birlikte silinir.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Verilerinize erişme ve profil bilgilerinizi uygulama içinden düzenleme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim adresinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Hesap ve Veri Silme

Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz:

• Uygulama içinden: Profil > Ayarlar > Hesabı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.
• E-posta ile: Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden cantimurkenan76@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra hesabınız ve verileriniz silinir.

Hesabınızı silmeden yalnızca belirli verilerin (örneğin bir ilan, hayvan kaydı veya fotoğraf) silinmesini de isteyebilirsiniz; bu içeriklerin çoğunu uygulama içinden doğrudan silebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

DOCA 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplamaz. Böyle bir durumun farkına varırsak ilgili hesabı ve verileri sileriz.

9. Mobil Uygulama İzinleri

• Kamera: Yalnızca profil, hayvan veya ilan fotoğrafı çekmek istediğinizde kullanılır.
• Fotoğraflar / Galeri: Yalnızca yüklemek için seçtiğiniz fotoğraflara erişilir.
• Bildirimler: Size uygulama ile ilgili bildirimleri göstermek için kullanılır.
• İnternet: Uygulamanın hesabınıza ve verilerinize erişebilmesi için gereklidir.

Bu izinleri cihazınızın ayarlarından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda ilgili özellik çalışmayabilir.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde sizi uygulama üzerinden bilgilendiririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için cantimurkenan76@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.